Điện thoại bị mất: Bảo vệ thiết bị và tài khoản của bạn
Sử dụng dịch vụ bảo vệ số điện thoại của bạn và xem lại truy cập tài khoản. Hiểu được hậu quả trước khi gỡ bỏ thiết bị hoặc xóa nó đi.
Trong hướng dẫn viên này
Điện thoại của bạn có thể giữ các phiên chạy hoạt động, email, mật mã xác thực và quyền truy cập thanh công cụ. Bắt đầu từ một thiết bị đáng tin cậy khác. Thông báo cho quản trị của bạn ngay nếu nó là một điện thoại làm việc.
Dùng dịch vụ khoá và vị trí chính thức
Với Apple, hãy dùng Find My; với Android, hãy làm theo hướng dẫn tìm thiết bị hiện hành của Google. Các thao tác khả dụng phụ thuộc vào thiết lập trước đó, khả năng kết nối và trạng thái thiết bị. Nếu được hỗ trợ, hãy đánh dấu thiết bị là bị mất hoặc khóa thiết bị từ xa.
Đừng đối mặt với một tên trộm dựa trên bản đồ. Báo cáo nghi ngờ trộm cắp cho các nhà chức trách thích hợp.
Bảo vệ số và truy cập tài khoản
Liên lạc với tổng đài thông qua một kênh đã biết về việc chặn sự mất tích của SIM hoặc eSIM và tìm người thay thế. Hãy kiểm tra truy cập khác của thư điện tử và tài khoản hỗ trợ thiết bị sử dụng mã phục hồi hay một thiết bị đáng tin cậy khác.
Xem lại các phiên họp quan trọng trong tài khoản. Thu hồi quyền truy cập điện thoại theo hướng dẫn của nhà cung cấp, xem xét ảnh hưởng đến địa điểm và sự bảo vệ trộm cắp. Không vội gỡ bỏ một thiết bị Apple khỏi tài khoản này: làm như vậy có thể gỡ bỏ Khóa kích hoạt.
Hãy đọc những hậu quả trước khi xoá
Việc cập nhật từ xa có thể không thể đảo ngược và phá hủy dữ liệu cục bộ chưa được hỗ trợ. Tác động của nó lên việc theo dõi vị trí sau này tùy thuộc vào hệ thống và phiên bản. Hãy đọc những chỉ dẫn của nhà cung cấp có liên quan trước khi xác nhận.
Để thanh toán hoặc được phép vào ngân hàng, hãy làm theo quy trình của ngân hàng. Đừng chấp thuận “bảo vệ các hoạt động tiền bạc của bạn do một người gọi mà bạn không được yêu cầu đề nghị.
Hãy coi chừng những thông điệp cho rằng nó đã được tìm thấy
Một đoạn văn liên kết với địa điểm được cho là của điện thoại có thể đánh cắp mật khẩu, mã khoá hoặc yếu tố thứ hai. Mở cửa dịch vụ chính thức độc lập.
Sau khi khôi phục truy cập, thiết lập lại xác thực, duyệt mật khẩu và thay thế mã phục hồi đã sử dụng. Sử dụng Danh sách phục hồi để chuẩn bị một phương pháp độc lập khác.