Telefono perso: proteggere il dispositivo e i tuoi account

Il telefono può contenere sessioni attive, e-mail, codici di autenticazione e accesso al pagamento. Inizia da un altro dispositivo fidato. Informa immediatamente l'amministratore se si tratta di un telefono di lavoro.

Utilizzare la posizione ufficiale e il servizio di blocco

Per Apple, utilizzare Find My; per Android, seguire le istruzioni attuali di ricerca del dispositivo di Google. Le azioni disponibili dipendono dalla configurazione precedente, la connettività e lo stato del dispositivo.

Non affrontare un ladro sospettato basato su una posizione della mappa. Rapporto sospettato furto alle autorità appropriate.

Proteggere il numero e l'accesso all'account

Contatta il tuo operatore tramite un canale noto per bloccare la SIM mancante o eSIM e ottenere una sostituzione. Controllare l'accesso alternativo all'email e al tuo account dispositivo-provider utilizzando i codici di ripristino supportati o un altro dispositivo affidabile.

Rivolgere l’accesso del telefono secondo le istruzioni del fornitore, considerando gli effetti sulla posizione e la protezione dei furti. Non rimuovere rapidamente un dispositivo Apple dall’account: in questo modo è possibile rimuovere Activation Lock.

Leggi le conseguenze prima di cancellare

La cancellazione a distanza può essere irreversibile e distrugge i dati locali non supportati. Il suo effetto sul successivo tracciamento della posizione dipende dal sistema e dalla versione.

Per il pagamento o l'accesso bancario, seguire il processo della banca. Non approvare “proteggere i vostri soldi” operazioni proposte da un chiamante non richiesto.

Attenzione ai messaggi che affermano che è stato trovato

Un testo che collega la posizione supposta del telefono può rubare la password, sbloccare il codice o il secondo fattore.

Dopo aver ripristinato l'accesso, impostare nuovamente l'autenticazione, rivedere i passkey e sostituire i codici di recupero utilizzati. checklist di recupero preparare un altro metodo indipendente.