Liste de contrôle
Plan de réponse à l'hameçonnage
Commandez les premières actions après le message suspect. Sélectionnez une situation; ne saisissez pas de mots de passe, de codes ou de détails de compte ici.
Si les données bancaires ont été divulguées ou si un paiement inconnu a été effectué, veuillez contacter la banque par l'intermédiaire de son canal officiel.
Commencez par arrêter le contact
Ne rouvrez pas la page suspecte. Vérifiez le cas par une application connue ou un contact déterminé indépendamment du message. Veuillez informer l'administrateur sur le matériel ou le compte d'affaires.
Le plan aide à organiser l'opération. Il ne diagnostique pas l'appareil, récupère le compte et n'effectue pas la notification. La sélection de la situation et les sélections sont temporaires; elles disparaissent après avoir quitté la page.
Seulement reçu un message
Vérifier la demande avec un canal indépendant
Vous n'avez pas besoin d'ouvrir le lien pour déterminer si le cas est vrai.
Vous déclarez vos propres étapes. Les sélections ne sont pas une confirmation de la sécurité de votre compte ou appareil.
Étapes choisies : 0 de 4.
Ne répondez pas par code, mot de passe ou détails de paiement.
Entrez le service vous-même. Le numéro de téléphone est déterminé à partir d'une source indépendante, pas à partir d'un message.
Comment vérifier le message suspect →En Pologne, un SMS suspect peut être transmis sous forme inchangée à 8080.
Instructions de demande pour CERT Pologne →N'envoyez pas le lien actif à vos amis. Utilisez la procédure de l'organisation avec votre compte d'entreprise.
Toutes les étapes sont marquées comme terminées. Gardez les notifications de surveillance et suivez les instructions du fournisseur ou de l'équipe de soutien. Cette liste de contrôle ne confirme pas que l'incident est résolu.
Lien ouvert, aucune donnée fournie
Fermez la page et voyez ce qui s'est passé
Ouvrir un lien seul ne prouve pas que votre compte a été compromis. Vérifiez également les téléchargements et les permissions que vous avez accordées.
Vous déclarez vos propres étapes. Les sélections ne sont pas une confirmation de la sécurité de votre compte ou appareil.
Étapes choisies : 0 de 4.
Ne continuez pas le formulaire ou la conversation avec la personne qui a fourni le lien.
Si vous téléchargez un fichier, ne l'exécutez pas. Annuler les permissions indésirables, par exemple les notifications, dans les paramètres du navigateur.
Utilisez les paramètres du système ou du magasin officiel. N'installez pas "update" depuis la page suspecte.
Mises à jour sans piège →Si une installation, une demande d'accès à distance ou des données sont fournies, sélectionnez la variante appropriée de ce plan.
Comment signaler le phishing →
Toutes les étapes sont marquées comme terminées. Gardez les notifications de surveillance et suivez les instructions du fournisseur ou de l'équipe de soutien. Cette liste de contrôle ne confirme pas que l'incident est résolu.
Mot de passe, code ou identifiant approuvé
Sécurisez votre compte grâce au bon service
Les données saisies peuvent avoir été envoyées à la page avant d'envoyer le formulaire. Le code ou l'approbation aurait déjà pu être utilisé.
Vous déclarez vos propres étapes. Les sélections ne sont pas une confirmation de la sécurité de votre compte ou appareil.
Étapes choisies : 0 de 5.
Utilisez une application ou une adresse connue. Si vous soupçonnez une infection, utilisez un autre dispositif.
Définissez un nouveau mot de passe unique. Utilisez la procédure de récupération officielle si vous ne pouvez pas vous connecter. Le changement de mot de passe lui-même peut ne pas mettre fin à toutes les sessions.
Sécurité du compte étape par étape →Parcourez 2FA, clés de passe et applications connectées. Vérifiez également le transfert et les règles dans le courrier. Supprimer l'accès que vous ne reconnaissez pas.
Chaque compte a besoin d'un mot de passe distinct. Commencez par le courrier et les comptes par lesquels vous récupérez d'autres services.
Informez le fournisseur de services et, pour un compte de travail, votre administrateur. La déclaration au CERT ne change pas votre mot de passe ni ne récupère votre compte.
Comment vérifier les sessions de votre compte →
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Des détails sur le paiement ou le transfert ont été fournis
Contactez la banque maintenant
Utilisez le numéro de carte, l'application connue ou le site officiel. N'utilisez pas le contact fourni par l'appelant.
Vous déclarez vos propres étapes. Les sélections ne sont pas une confirmation de la sécurité de votre compte ou appareil.
Étapes choisies : 0 de 4.
Décrivez ce qui a été donné ou approuvé. Définissez avec la banque un bloc de carte ou d'accès et des actions de paiement possibles.
N'entrez plus de codes ni ne transférez - dans un compte sécurisé.
Inscrivez l'identificateur de temps et de transaction dans un endroit sûr. Ne saisissez pas le numéro de carte, le mot de passe ou les données de document ici.
Si vous perdez de l'argent, rapportez l'affaire à la police. Site Web présumé ou rapport de message CERT Pologne. La demande ne garantit pas le recouvrement des fonds.
Canaux de notification d'hameçonnage →
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PSEEL, données ou photo du document
Vérifier la protection de l'identité par voie officielle
N'envoyez plus de photos ou de données à l'opération précédente. Ne saisissez pas le numéro PSEEL ni le document ici.
Vous déclarez vos propres étapes. Les sélections ne sont pas une confirmation de la sécurité de votre compte ou appareil.
Étapes choisies : 0 de 4.
Pour un adulte avec le numéro PSEEL, un service officiel de réservation est disponible. Lisez son champ d'application et les règles sur Gov.pl; il ne bloque pas toutes les façons possibles d'utiliser les données.
Déclaration officielle de réservation du numéro PSEEL →Si vous soupçonnez une utilisation non autorisée des preuves, vérifiez la procédure de notification à la municipalité. L'annulation des preuves a des conséquences sur la validité du document; suivez les instructions officielles.
Gov.pl — rapport sur le vol d'identité →Si vous avez un contrat ou un paiement suspect, veuillez communiquer avec l'établissement officiel du canal.
Les informations révélées peuvent être utilisées pour des messages crédibles. Ne faites pas confiance à la personne qui offre payé de la récupération de l'information par le même contact.
Comment signaler le phishing →
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Fichier téléchargé, mais non lancé
Ne pas ouvrir le fichier téléchargé
Ne pas vérifier le fichier en essayant de l'exécuter. La comparaison de la somme de contrôle ne permet pas d'évaluer si le programme est sûr.
Vous déclarez vos propres étapes. Les sélections ne sont pas une confirmation de la sécurité de votre compte ou appareil.
Étapes choisies : 0 de 4.
Ne pas activer des macros ou exécuter des commandes collées à partir de messages ou de la vérification.
Utilisez un logiciel de sécurité fiable et à jour. Le résultat de l'analyse ne vous donne pas une garantie complète de sécurité.
Contactez d'abord l'administrateur sur votre équipement d'affaires. Ne téléchargez pas de fichiers confidentiels sur un scanner en ligne accidentel.
Suivez les instructions de l'équipe de réponse. Cependant, si un fichier est démarré, sélectionnez la variante d'installation.
Comment signaler un message →
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Démarrer un fichier, une commande ou un accès à distance
Sécurisez les comptes d'un autre appareil et demandez de l'aide
Désinstaller un seul programme peut ne pas éliminer les effets. Suivre avec l'assistance technique.
Vous déclarez vos propres étapes. Les sélections ne sont pas une confirmation de la sécurité de votre compte ou appareil.
Étapes choisies : 0 de 4.
Ne suivez pas les instructions de l'appelant. Veuillez en informer immédiatement l'administrateur sur votre appareil d'affaires.
Changez vos mots de passe révélés et terminez les sessions non autorisées. Commencez par le courrier. Veuillez également contacter la banque à la banque ou aux paiements.
Sécurité du courrier →Utilisez une assistance technique fiable ou une procédure d'organisation. Ne pas vous connecter à des services importants à partir d'un dispositif suspect avant d'expliquer la situation.
Épargnez le temps et le nom du programme en cours d'exécution dans un endroit sûr. Ne publiez pas de secrets ou de fichiers contenant les données des autres personnes.
Reportez-vous à CERT Polska →
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Sources et instructions complémentaires
Les options sont l'ordre de l'auteur des premières actions. Les détails dépendent du service et de l'appareil. Les sources ont été vérifiées le 3 octobre 2026.
- Gov.pl — réservation du numéro PSEEL
- Gov.pl — Rapport sur l'utilisation non autorisée des données probantes
- CERT Pologne — diagnostic d'hameçonnage et réponse aux données
- CERT Pologne — boîte aux lettres interceptées
- CERT Pologne — Chaînes de notification des incidents
- FTC — Phishing et logiciels nuisibles en cliquant sur
- Google — Sécurité du compte tenu